Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса FastCart — Telegram-бота для автоматической сборки корзин продуктов из каталога магазина «ВкусВилл» (далее — «Сервис»), оператором которого является Самозанятый гражданин Терехов Роман Александрович, ИНН 223402780315 (далее — «Оператор»).

FastCart является независимым сервисом и не является официальным партнёром, дочерней структурой или представителем ООО «ВкусВилл».

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

Оператор собирает минимально необходимый объём данных для работы Сервиса:

• Telegram user ID и username — для идентификации пользователя и учёта лимита бесплатных корзин;
• Email-адрес — запрашивается только при оплате подписки для отправки фискального чека;
• Изображения рецептов — обрабатываются для распознавания ингредиентов и не сохраняются после обработки;
• Метаданные активности — история собранных корзин, даты и статусы оплаты, используемые промокоды;
• Техническая информация — лог-записи с IP-адресами и идентификаторами запросов, необходимые для безопасности.

Оператор НЕ собирает и НЕ хранит:

• платёжные данные (номер карты, CVC и т.п.) — они обрабатываются исключительно платёжным агрегатором ЮKassa;
• содержимое личной переписки пользователя в Telegram за пределами взаимодействий с ботом;
• оригинальные изображения рецептов после их обработки.

3. Цели обработки данных

• предоставление доступа к функциональности Сервиса;
• обработка платежей и выдача доступа к оплаченному тарифу;
• отправка фискальных чеков и уведомлений, связанных с услугой;
• техническая поддержка пользователей;
• улучшение качества распознавания рецептов и подбора товаров на основе анонимной статистики;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (пп. 1 п. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пп. 5 п. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (пп. 2 п. 1 ст. 6 152-ФЗ), — в части фискального учёта.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — для проведения платежей и формирования фискальных чеков;
• Anthropic PBC — для распознавания изображений рецептов средствами модели Claude (передаются только изображения, без идентификаторов пользователя);
• Telegram Messenger Inc. — в объёме, необходимом для функционирования бота;
• по требованию государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Защита данных

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных:

• передача данных осуществляется по защищённым каналам (HTTPS/TLS);
• доступ к базам данных ограничен и предоставляется только уполномоченным лицам;
• данные хранятся на серверах, соответствующих требованиям 152-ФЗ;
• регулярно выполняется резервное копирование данных.

7. Сроки хранения данных

• Telegram user ID и история активности — до момента удаления учётной записи пользователем или по его запросу;
• фискальные данные (email, факт платежа, сумма) — 4 года, как требует налоговое законодательство;
• изображения рецептов — не сохраняются, удаляются сразу после обработки;
• технические лог-записи — не более 90 дней.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных (право на забвение) в случаях, допустимых законом;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации указанных прав направьте запрос на email: fastcart.ru@mail.ru. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

9. Cookies и аналитика

Сервис взаимодействует с пользователем преимущественно через Telegram-бота и не использует cookies в классическом веб-понимании. Страницы данного сайта используют аналитический инструмент Яндекс.Метрика (включая Вебвизор и тепловые карты кликов) для измерения посещаемости и улучшения сайта. Данные Яндекс.Метрики не позволяют идентифицировать пользователя лично и не передаются третьим лицам в целях рекламы. Если вы не хотите участвовать в сборе аналитики, отключите JavaScript или используйте браузерные расширения для блокировки трекеров.

10. Ограничение ответственности Сервиса

FastCart является инструментом-посредником: он распознаёт ингредиенты с помощью ИИ и формирует корзину на основе публичного каталога «ВкусВилл». Оператор не несёт ответственности за:

• точность распознавания рецепта — ИИ может ошибаться при низком качестве изображения, нечётком тексте или нестандартном формате; пользователь самостоятельно проверяет список ингредиентов перед оформлением заказа;
• наличие, цены и характеристики товаров в каталоге «ВкусВилл» — ассортимент и условия определяются исключительно ООО «ВкусВилл»;
• качество продуктов, доставку и обработку заказа — всё это является ответственностью ООО «ВкусВилл» как продавца;
• изменения каталога «ВкусВилл» после формирования корзины, в том числе снятие товаров с продажи и изменение цен;
• работу приложения и сайта «ВкусВилл», включая доступность корзины по сформированной ссылке;
• действия пользователя при оформлении заказа — FastCart не имеет доступа к аккаунту пользователя во ВкусВилл и не участвует в оформлении доставки.

11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу этой страницы. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

12. Контакты Оператора